No dia 11 de agosto de 2022 foi realizada a oficina “Mapeamento de perfil do profissional das bibliotecas da Unicamp: criando personas com base na experiência do usuário.”
A atividade possibilitou identificar as diferentes necessidades dos usuários das bibliotecas e as informações coletadas servirão de subsídio para os trabalhos da Comissão de Acolhimento e Integração de Profissionais ao Sistema de Bibliotecas da Unicamp (SBU).
Idealizada por Matheus da Silva Marchetti Martins, representante da Educorp e conduzida por Michele Lebre de Marco, presidente da comissão, teve como objetivo mapear características, habilidades e competências desejadas dos profissionais do SBU e contou com participantes de categorias distintas (alunos, colaboradores das bibliotecas e usuários da comunidade externa),
Os participantes realizaram a atividade “Mapa da Empatia” que proporcionou uma experiência dinâmica e um aprendizado baseado na experiência de usuários reais. O proximo passo da comissão é a definição da persona do usuário do SBU, que norteará a capacitação dos profissionais do SBU.
Confira alguns momentos da oficina no vídeo.
